Politique de confidentialité et de cookies

Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

La présente politique s'applique au site Plumezouk ainsi qu'à son espace de vente et de cours en ligne accessible à l'adresse apprendre.plumezouk.com.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées par VALBON Précillia, entrepreneuse individuelle exerçant sous le nom commercial Plumezouk.

Contact : contact@plumezouk.com

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, Plumezouk peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Informations nécessaires aux commandes et à la facturation ;
  • Informations relatives aux achats et à l'accès aux cours en ligne ;
  • Messages transmis volontairement ;
  • Données techniques de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des sites.

Les informations indispensables au traitement des commandes et à la fourniture des services sont obligatoires. Les autres informations sont facultatives, sauf indication contraire.

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de contact, sur la base de l'intérêt légitime de Plumezouk ou de démarches précontractuelles ;
  • Gérer les commandes, les paiements et les accès aux cours, dans le cadre de l'exécution du contrat ;
  • Respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
  • Assurer la sécurité et le fonctionnement des services, sur la base de l'intérêt légitime de Plumezouk ;
  • Envoyer des communications commerciales dans les conditions indiquées ci-dessous.

4. Newsletter et communications commerciales

Plumezouk peut collecter votre adresse e-mail afin de vous envoyer des actualités, des informations sur les cours de zouk, les nouveaux packs et des offres commerciales.

Ces communications sont envoyées avec votre consentement préalable, sauf lorsque la réglementation autorise la prospection auprès de clients existants pour des services similaires.

Vous pouvez vous désinscrire gratuitement et à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail ou en contactant Plumezouk.

Les données des prospects utilisées pour la prospection commerciale sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf justification légale d'une conservation différente.

Les données des clients utilisées pour la prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter de sa fin, sous réserve de leurs droits.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles à Plumezouk et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires suivants :

  • Google (Blogger), pour le fonctionnement du site vitrine ;
  • Systeme.io, pour les tunnels de vente, la gestion des contacts, les communications électroniques et l'accès aux cours ;
  • Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements.

Les paiements sont traités par Stripe. Plumezouk n'a pas accès aux numéros complets des cartes bancaires des clients.

6. Durée de conservation

Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité justifiée de les conserver plus longtemps.

Les données liées aux commandes et aux comptes clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, des accès aux cours et au respect des obligations légales.

Les documents comptables concernés par une obligation légale de conservation sont conservés pendant 10 ans.

Les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées selon les durées indiquées à la section 4.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions applicables, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez :

contact@plumezouk.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l'utilisation des services Google (Blogger), Systeme.io et Stripe, certaines données personnelles peuvent faire l'objet de traitements ou de transferts en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés, selon les prestataires et les situations, par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les décisions d'adéquation applicables, le cadre de protection des données UE-États-Unis et les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Systeme.io indique héberger ses données sur des serveurs Amazon Web Services situés en Irlande.

Pour plus d'informations :

9. Utilisation des cookies

Les sites Plumezouk et apprendre.plumezouk.com utilisent ou peuvent utiliser des cookies et autres traceurs fournis par leurs prestataires techniques.

Ces cookies permettent notamment :

  • Le fonctionnement et la sécurité des sites ;
  • La gestion des sessions et des connexions aux espaces de cours ;
  • Le bon déroulement des commandes et des paiements ;
  • La mesure de fréquentation et l'analyse du trafic, selon les outils utilisés.

Google (Blogger) utilise notamment des cookies pour fournir ses services et analyser le trafic. Systeme.io et Stripe peuvent également utiliser des cookies nécessaires à leurs services.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement des services ne requièrent pas de consentement préalable lorsqu'ils remplissent les conditions légales d'exemption.

Les cookies publicitaires et les autres cookies soumis à consentement nécessitent l'accord préalable du visiteur.

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature, de leur finalité et du prestataire concerné. Des informations complémentaires sont disponibles dans les politiques de confidentialité des prestataires indiquées ci-dessus.

10. Gestion des cookies

Lorsque l'utilisation de cookies nécessite un consentement, les visiteurs doivent pouvoir les accepter ou les refuser avant leur dépôt et retirer leur consentement à tout moment.

Les visiteurs peuvent également configurer leur navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. La désactivation de certains cookies nécessaires peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités des sites.